みなさまの声

みなさまの声

みなさまの声

お褒めの言葉

年次報告

2020年4月から2021年3月の間に頂いた「みなさまの声」についてご報告致します。
「お褒めのことば」回収数の推移をみると、この10年間でその割合が増えており、大変ありがたく思っております。また、コロナ禍において、病院職員に対する感謝、ねぎらいのお言葉も大変多くお寄せいただき、誠にありがとうございます。
改善を求めるご意見も頂いております。「みなさまの声にもとづき改善した具体例」にも挙げさせて頂きましたような設備などのハード面の整備、充実のみならず、接遇などのソフト面でも向上を目指した職員教育にも引き続き取り組んで参ります。
京都市左京区の地域に根差した、より良い病院を目指して活動を続けてまいります。

病院長、CS活動委員会

2020みなさまの声みなさまの声にもとづき改善した具体例1